POLITICA DE PRIVACIDADE

Nós, da Florest, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário estaráciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política!

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

 Veja mais

Definições

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Florest.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados à pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física ou jurídica a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você ou a empresa cadastrada.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Coleta de dados pessoais

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Florest. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta

Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).

•Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

•Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Florest e após a saída do site da Florest, buscas realizadas.

Uso de Dados Pessoais:

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

• Processar os pedidos de devolução ou trocas.

• Cadastrar o usuário em nossas plataformas.

• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.

• Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na Florest.

• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.

• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

• Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Florest, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Florest.

• Proteger o usuário contra fraudes.

Cookies

Na Florest, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Florest trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Armazenamento e exclusão dos dados pessoais

A Florest possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Florest, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que a Florest poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

Seus direitos e como exercê-los

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

Protegendo seus dados pessoais

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses

• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.

• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.

• Escolha senhas com no mínimo dez caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).

• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.

• Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.

• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “HTTPS”.

• Guarde sua senha num lugar seguro.

• Mantenha seus dados sempre atualizados.

• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.

• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.

• As interações pelo WhatsApp não solicitam dados pessoais por este meio.

Canal direto com o encarregado

Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail sac@florestoficial.com.br.

Disposições gerais

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A Florest poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Florest.

Menores de 18 anos podem comprar na Florest?

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Florest mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

Links

Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

Alteração na Política de Privacidade

A Florest reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Medidas de segurança

A Florest investe continuamente e dispõe de medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas as melhores práticas de segurança da informação. A Florest preza pela Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade das informações e dos dados pessoais dos clientes, colaboradores e parceiros de negócios. Há a busca contínua de métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, dentre elas, citamos:

• Controle de acesso físico aos ambientes corporativos;

• Acesso aos dados somente por profissionais que exercem funções necessárias para atendimento das finalidades específicas;

• Monitoramento contínuo dos sistemas de informações, de modo a prevenir, detectar e bloquear ações danosas;

• Armazenamento e transferência de dados utilizando métodos seguros.

Entregas e frete

A Florest envia os produtos em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a Central de Relacionamento.

Importante! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Temos parcerias com várias transportadoras, que fornecem prazos e valores diversos para que você possa escolher a que mais for conveniente.

Tipos de entrega:

Expressa: é o frete que garante uma entrega do seu pedido mais rápida que o frete normal. O prazo para essa modalidade varia de cidade para cidade e começa a contar a partir da aprovação do pagamento. Consulte prazo, valor e disponibilidade na sua sacola de compras.

Normal: ao digitar o CEP do endereço de entrega, o valor e o prazo são calculados automaticamente.

Entrega em 24h: Esse frete disponibiliza seu produto entregue no dia seguinte da compra, porém essa modalidade está disponível em apenas algumas localidades. Nos finais de semana essa modalidade vale a partir do primeiro dia útil depois da compra.

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Trocas e devoluções Veja mais

Como faço para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras

Regras:

Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

- Preencher esse formulário (CLIQUE AQUI), ou através do e-mail sac@florestoficial.com.br;

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

- O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;

- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja trocar, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de troca será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.

Passo a Passo

Para realizar a troca do produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:

- Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem. Caso seja feito pela transportadora, ela retirará no mesmo endereço cadastrado na entrega;

- O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;

- Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 3 dias úteis.

Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item (ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.

Importante!

A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

Quais são as opções de reembolso para uma devolução?

Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca. Em caso de compra via boleto bancário, o valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis após à analise do produto.

Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.

A solicitação de troca ou devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.

Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos. Para compras realizadas no crédito, o valor será creditado em sua fatura e a visualização depende do fechamento do mesmo e dos procedimentos internos de cada operadora de cartão de crédito. As compras realizadas no PIX o reembolso será realizado na própria conta corrente utilizada para o pagamento, as compras no cartão de crédito também teram o prazo de até 05 (cinco) dias úteis para serem efetivadas, a partir da retorno da analise feita na solicitação. Caso opte por um vale, o mesmo será liberado após o retorno do item devolvido e análise de qualidade. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. Se o valor do produto escolhido for inferior ao do vale, poderá solicitar o restante do dinheiro ou utilizar o valor remanescente do vale. Se o valor do produto escolhido for superior ao do vale, deverá realizar o pagamento da diferença escolhendo uma das formas de pagamento no site.

Como faço para utilizar um vale-troca?

Se como forma de reembolso para sua devolução escolheu receber um vale, poderá utilizá-lo para realizar sua próxima compra. Basta inserir o código que você recebeu por e-mail no campo “Cupons e vales” e clicar em “Aplicar”. O valor será subtraído automaticamente do total da sua compra. O prazo para você usar o vale-troca é de até 180 dia

Como faço para solicitar uma devolução

Você pode solicitar a troca em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

– Preencher esse formulário (CLIQUE AQUI), ou através do e-mail sac@florestoficial.com.br;

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;

– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos pra você.

Solicitar a devolução do seu produto é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja devolver, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de devolução, dentro da plataforma, poderá ser realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.

Para devolver o produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:

– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;

– Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios;

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. O processo de restituição de valores será dado inicio após a avaliação do produto e constado se todas as regras de devolução foram atendidas.

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido ou por meio de vale-troca, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

Importante!

A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

Produtos das categorias: perfume, cosmético e maquiagem, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada.

Pedidos com o frete Retira Fácil, a devolução só pode ser realizada por meio de postagem.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, no Artigo 26, parágrafo 1, diz que:

“O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: ...trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis...”.

Embora a troca de produtos seja uma prática comum, somente algumas hipóteses estão previstas em lei, protegendo o consumidor. Confira abaixo as diferentes situações e como o seu direito pode ser exercido:

Produto sem defeito: Quer fazer a troca de um produto por causa da cor ou do tamanho? Saiba que o estabelecimento comercial não é obrigado a realizar a devolução do produto sem defeito. Contudo, a maioria das lojas possui a própria política de troca e devolução, por isso, informe-se sobre as regras junto ao lojista, tais como: manter a etiqueta do produto, apresentar nota fiscal e o prazo estipulado para a troca.

Produto com defeito aparente: Se você comprou um produto com defeito que pode ser constatado facilmente – por exemplo: rasgos, riscos, rachaduras etc. – saiba que pode solicitar a troca diretamente à loja, ao fabricante ou à assistência técnica. De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis. Ex.: automóvel e celular.

Atenção: a contagem dos prazos mencionados se inicia a partir da data de entrega efetiva do produto.

Como comprar

Saiba suas medidas antes de comprar

Nossa loja possui a descrição detalhada com a exata medida de cada peça e, até mesmo, outras informações para te ajudar a escolher o tamanho perfeito.

Nós sabemos que o mais importante é descobri-las. Sem sustos, é supersimples: com uma fita métrica, basta você seguir os passos para descobrir cada uma dessas medidas:

• Tórax: Na horizontal posicione a fita métrica na parte mais larga de suas costas e contorne o busto na altura do mamilo.

• Ombro: meça de uma ponta do ombro a outra.

• Comprimento Manga: coloque uma ponta no ombro e meça até o pulso da mão.

• Cintura: posicione a fita um dedo acima da altura do umbigo e complete a circunferência.

• Quadril: Meça pela parte mais volumosa do bumbum.

• Perna: a medida vai do osso do quadril até o calcanhar.

• Pé: coloque o pé sobre uma folha e o contorne, com a fita métrica, meça o comprimento do desenho do calcanhar ao dedo mais longo.

Para saber as medidas da peça que você escolheu, entre na página do produto e você verá “ Medidas”. Clique nela e aparecerá um pop-up com as medidas da peça. Viu simples e rápido.

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Formas de pagamento

PIX

Seu pedido será aprovado assim que o pagamento for confirmado. Caso o depósito não seja identificado em até 12h o pedido será cancelado.

Cartão de Crédito

Para compras no e-commerce da FLOREST são aceitas as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Elo, Diners e Hipercard. Parcelamos em até 6x sem juros com parcela mínima de R$100,00 (simulação em todos os produtos)

Pagar com dois cartões

No momento de escolha do tipo de pagamento é possível escolher essa opção, para facilitar e oferecer comodidade ao cliente.

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Cancelamentos

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no até 3 dias úteis após vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito, PIX ou PicPay e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

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Certificado de Segurança

Certificado SSL

Certificado SSL é um certificado digital que autentica a identidade de um site e possibilita uma conexão criptografada. O termo "SSL" significa "Secure Sockets Layer" (camada de soquete seguro), um protocolo de segurança que cria um link criptografado entre um servidor Web e um navegador Web.

Empresas e organizações precisam adicionar certificados SSL aos seus sites para proteger as transações on-line e manter a privacidade e a segurança das informações dos clientes.

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Vantagens Veja mais

Conteúdo recolhível

Desconto

Código do Vendedor: Usando o código do seu vendedor preferido, você garante um desconto de 10% Frete Grátis nas suas compras acima de R$200,00.

Cupons: Para usar o nosso cupom de desconto basta copiar e aplicá-lo na sacola de compras no campo indicado antes de finalizar sua compra. Os cupons da Florest são distribuídos para os clientes cadastrados.

Entrega

Frete Grátis: Em compras acima de R$400,00 o frete é grátis.

Entrega em 24h: Esse frete disponibiliza seu produto entregue no dia seguinte da compra, porém essa modalidade está disponível em algumas localidades.

Troca e devoluções

1ª Troca Grátis: é gratuita e deve ser realizada em no máximo 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.

Devolução grátis: A devolução do produto é gratuita.

Pagamento

Primeira Compra desconto: Desconto de 10% em sua primeira compra para produtos do nosso e-commerce, assinando a nossa newsletter.

Parcelamentos: Aceitamos parcelamos em até 6x sem juros nas compras no site.

Cuidados com as roupas

CAMISETAS

Usar sabão em pó de sua confiança.

Não utilize alvejante ou água quente.

Não torça a peça após a lavagem.

Não passe ferro diretamente sobre a estampa.

RECOMENDÁVEL não lavar na máquina.

JAQUETAS

Usar sabão em pó de sua confiança.

Não utilize alvejante ou água quente.

Não torça a peça após a lavagem.

RECOMENDÁVEL não lavar na máquina.

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